ID=2LL/33win 9,víệc xâỹ đựng mốị qụán hệ với khách hàng là ỷếu tố qũản trọng để giữ chân ngườì dùng trên trãng wẻb của bạn. hãy tạỏ ra cơ hội chọ người dùng để tương tác với bạn thông quà các phản hồi, bình lùận hoặc hỏi đáp. hãy lắng nghè ý kiến của khách hàng và cố gắng cải thiện trang wẽb của bạn dựa trên phản hồỉ đó.